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  • FRETE GRÁTIS BRASIL

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  • 1ª TROCA GRÁTIS

    até 10 dias depois de rec.

  • ENTREGA DISCRETA

    embalagem/remet. discreto

Dúvidas Frequentes

1. A embalagem de envio é discreta? 

Sim. Nossa embalagem não possui logo ou identificação da Cueca Store. Na seção remetente da etiqueta de envio, é exibido o nome C. Store para ficar discreto. A Nota Fiscal que acompanha o produto possui nossa logo, porém fica escondida na parte de dentro do "canguru" (que é o plástico utilizado para anexar a nota fiscal).

 

2. Como é a embalagem para presente? 

Quando a opção “Embrulhar para Presente” é escolhida, nós embrulhamos os produtos em um saco de presente dourado com um lindo laço preto ou marrom. Nossa embalagem deixa seu presente muito mais elegante. 

 

3. Os produtos são originais? 

Sim. Todos os produtos que são comercializados na Cueca Store são 100% originais e autênticos. Todos têm os selos de seus fabricantes e marcas.

 

4. O tamanho GG é o mesmo que o EG? 

Sim. Alguns fabricantes utilizam a nomenclatura EG e outros GG. Porém, são o mesmo tamanho.

 

5. Qual é a diferença entre e-Sedex e Sedex? 

Na verdade, para nossos clientes, a única diferença entre o e-Sedex e o Sedex é que o valor do e-Sedex é bem menor e mais acessível. O e-Sedex é um serviço disponibilizado apenas para lojas virtuais, por isso a redução de valor. Porém nem todas as cidades do Brasil possui o serviço de e-Sedex, então disponibilizamos as 2 opções (e-Sedex e SEDEX).

 

6. Como funciona o processo de troca e devolução? 

Temos uma seção completa em nosso site explicando o processo de Trocas e Devoluções, clique aqui.

 

Esta seção está em constante atualização, assim que percebemos as necessidades de nossos clientes, nós a atualizamos.

Não encontrou sua dúvida aqui? Então, acesse nosso Chat ou entre na seção Fale Conosco e deixe sua dúvida.

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