Política de Entrega - Cueca Store | Cueca Store

FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 179,00.

Comprando na Cueca Store você receberá seus produtos de forma rápida, segura, econômica e eficiente. O frete é calculado de acordo com o tamanho e peso do produto e de acordo com a localidade de entrega.

Para rastrear seu pedido na transportadora, siga os passos:

1. Clique no link: https://rastreio.alfatracking.com.br

2. Digite seu CPF no campo informado (apenas números);

Prazo de Envio: O prazo de envio começa sempre após a aprovação do pedido pela equipe Cueca Store, que poderá levar:

  • até 2 dias úteis caso o pagamento seja feito por cartão de crédito;
  • até 3 dias úteis para pagamento com boleto bancário;
  • até 1 dia útil para pagamento por transferência bancária.

Os pedidos com pagamento aprovado até às 12h em dias úteis serão enviados no mesmo dia. Já os pedidos aprovados após às 12h serão apenas enviados no próximo dia útil. Para contabilização do prazo de entrega, só serão considerados os dias úteis. Finais de semanas e feriados serão desconsiderados.

A perda do prazo da entrega pode ocorrer devido a alguns problemas como:

  • Destinatário ausente;
  • Dados cadastrais incorretos;
  • Mudança de endereço;
  • Recusa do produto pelo cliente;
  • Catástrofes naturais como: enchentes, etc.

Em caso de condomínios, os produtos poderão ser entregues à porteiros ou parentes do cliente.

As entregas efetuadas pelos Correios, seguem o horário demarcado pela cidade de destino, já as entregas por transportadora, constumam ocorrer entre 7 e 20h. Em alguns casos/regiões, a transportadora efetua a repostagem do pedido nos Correios. Nestas ocasiões, a entrega final será efetuada pelos Correios.

O horário de funcionamento das operações da Cueca Store é das 9h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Pedidos entregues via transportadora:
Pode ser que seu pedido ainda não tenha atualizado e, caso não tenha o código de rastreio siga os passos abaixo.

1. Acesse o link: rastreio.alfatracking.com.br
2. Digite seu CPF (sem pontos ou traços)
3. Você terá acesso à todas as notas fiscais enviadas pela transportadora.